Avis Aesthé : Que pensent vraiment les clients de cette enseigne esthétique ?

Aesthé se démarque comme une nouvelle référence en médecine esthétique depuis 2021, avec quatre centres (Paris et Lille) offrant des soins non chirurgicaux dans un cadre humaniste. L’enseigne mise sur l’excellence médicale, des prix transparents et une expérience client immersive. Les retours clients soulignent la qualité des soins et l’expertise de l’équipe, avec quelques réserves sur les délais de rendez-vous en haute saison.

Sommaire

1. Aesthé : qui se cache derrière cette enseigne montante ?
2. Les avis Aesthé décryptés : que disent vraiment les clients ?
3. L’offre Aesthé sous la loupe : soins et technologies
4. Tarifs Aesthé : rapport qualité-prix et facilités de paiement
5. Service client et prise de rendez-vous : l’expérience Aesthé
6. Aesthé est-il fait pour vous ? Notre verdict

Aesthé : qui se cache derrière cette enseigne montante ?

Vous cherchez des avis Aesthé fiables avant de franchir le pas ? Cette jeune enseigne parisienne fait parler d’elle depuis sa création en juin 2021. Mais que vaut réellement ce nouveau venu de la médecine esthétique ?

Fondée par trois associés passionnés – Anne-Charlotte Rousseau, Arnaud Lambert (médecin esthétique) et Baptiste Lestienne (ingénieur) – Aesthé ambitionne de démocratiser la médecine esthétique d’excellence. L’idée ? Créer des lieux de vie ouverts à tous, alliant expertise médicale pointue et approche bienveillante.

Depuis son premier centre de 360 m² dans le Marais en novembre 2021, l’enseigne s’est rapidement développée. Aujourd’hui, elle compte quatre établissements : trois à Paris (Marais, Opéra, Sentier) et un à Lille ouvert en avril 2024, sans oublier le corner FaceKult au Bon Marché dédié aux soins kobido et massages faciaux.

Une croissance fulgurante malgré un marché concurrentiel

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : avec un chiffre d’affaires de 363 000 € en 2023 (soit une croissance de +505% par rapport à 2022), Aesthé affiche une dynamique impressionnante. L’effectif, qui compte aujourd’hui entre 11 et 50 collaborateurs, témoigne de cette montée en puissance rapide.

Cette expansion s’appuie sur un positionnement clair : l’excellence médicale accessible, portée par une équipe de médecins et infirmiers qualifiés, dans un environnement pensé comme un véritable cocon de bien-être.

Les valeurs qui font la différence

Ce qui distingue Aesthé de ses concurrents ? Trois piliers fondamentaux :

• L’Humanité : une approche centrée sur l’écoute et la bienveillance
• L’Intégrité : transparence tarifaire et conseils personnalisés
• L’Excellence : technologies de pointe et expertise médicale reconnue

Ces valeurs ne sont pas que des mots : elles se traduisent concrètement par une politique tarifaire transparente, des espaces chaleureux et une démarche pédagogique qui rassure les clients, même les plus anxieux.

Les avis Aesthé décryptés : que disent vraiment les clients ?

À votre avis, que peut bien cacher une enseigne qui mise tout sur l’expérience client immersive ? En croisant les témoignages disponibles, une tendance claire se dessine : la satisfaction générale des clients d’Aesthé.

Ce que les clients adorent chez Aesthé

Les retours positifs convergent systématiquement vers les mêmes points forts :

Des locaux qui impressionnent dès l’entrée

« Locaux magnifiques, sentiment d’harmonie et de bien-être »

Cette citation reflète parfaitement l’ambiance recherchée par Aesthé. Les centres sont conçus comme de véritables écrins, loin de l’image clinique parfois froide des cabinets médicaux traditionnels.

Une équipe médicale à l’écoute

Les témoignages louent régulièrement le professionnalisme et l’écoute des praticiens :

« Équipe incroyable, médecins très professionnels et à l’écoute »

Cette approche humaniste, portée par la vision des fondateurs, semble faire mouche auprès d’une clientèle en quête de réassurance dans un domaine parfois anxiogène.

Des équipements de pointe

Les clients apprécient particulièrement l’accès à des technologies innovantes comme le laser hybride Halo, le système TruBody® ou encore la cryolipolyse Cristal®.

Les points d’amélioration selon les clients

Même les enseignes les mieux notées ont leurs zones d’ombre. Concernant Aesthé, quelques retours évoquent :

• Des délais parfois longs pour obtenir un rendez-vous, particulièrement aux heures de pointe
• Une affluence importante qui peut créer une sensation d’attente lors des créneaux populaires

Ces points, mentionnés de façon ponctuelle, témoignent surtout du succès croissant de l’enseigne plutôt que de défaillances structurelles.

Un accueil trilingue apprécié

Détail qui compte dans une capitale cosmopolite : l’accueil trilingue (français, anglais, espagnol) facilite l’expérience client pour une patientèle internationale. Un atout non négligeable dans un secteur où la communication est essentielle.

L’offre Aesthé sous la loupe : soins et technologies

Que peut-on réellement faire chez Aesthé ? L’enseigne propose une gamme complète de soins médico-esthétiques non chirurgicaux, couvrant aussi bien le visage que le corps.

Les soins du visage : l’expertise au service de la beauté

L’offre visage d’Aesthé s’articule autour de plusieurs piliers :

Les injections esthétiques :

• Toxine botulique pour lisser les rides d’expression
• Acide hyaluronique pour restaurer volume et hydratation
• Protocoles personnalisés selon les besoins

Les soins technologiques avancés :

• Hydrafacial : nettoyage, exfoliation et hydratation en une séance
• Microneedling : stimulation du renouvellement cellulaire
• Peeling chimique : révélateur d’éclat adapté à chaque peau
• Plateau laser Halo/Joule : photorajeunissement et traitement des taches pigmentaires

Les traitements corps : sculpter sans chirurgie

Pour le remodelage corporel, Aesthé mise sur des technologies de dernière génération :

Le système TruBody® : cette innovation combine TruSculpt® (fonte des graisses) et TruFlex® (renforcement musculaire) pour une approche complète du remodelage corporel.

La cryolipolyse Cristal® : technique de référence pour éliminer définitivement les amas graisseux par le froid, sans intervention chirurgicale.

Les soins spécialisés :

• Traitements de raffermissement cutané
• Protocoles post-grossesse
• Soins anti-cellulite

L’acquisition FaceKult : diversification réussie

L’intégration de la marque FaceKult en 2021 témoigne de la volonté d’Aesthé d’enrichir constamment son expertise. Cette acquisition apporte :

• Soins kobido (massage japonais ancestral)
• Techniques de massage facial spécialisées
• Un corner dédié au Bon Marché pour toucher une nouvelle clientèle

Cette diversification permet à Aesthé de proposer une approche holistique, mélangeant médecine esthétique pointue et soins wellness traditionnels.

Tarifs Aesthé : rapport qualité-prix et facilités de paiement

Parlons chiffres ! Les tarifs Aesthé se positionnent sur un segment intermédiaire, visant la démocratisation de la médecine esthétique d’excellence. Cette politique tarifaire transparente fait partie intégrante de l’ADN de l’enseigne.

Grille tarifaire indicative

Voici un aperçu des tarifs pratiqués (sous réserve de consultation préalable) :

Une approche tarifaire « juste »

Ce qui frappe dans la politique tarifaire d’Aesthé, c’est la recherche d’un équilibre entre qualité des soins et accessibilité. L’enseigne revendique des « prix justes », concept qui se traduit par :

• Transparence totale : pas de coûts cachés ni de suppléments surprise
• Personnalisation : chaque devis est adapté aux besoins réels du client
• Conseils désintéressés : orientation vers les soins réellement nécessaires

Facilités de paiement disponibles

Pour rendre ses soins plus accessibles, Aesthé propose plusieurs solutions :

Paiement échelonné : possibilité de régler en plusieurs mensualités sans frais pour certains protocoles (lasers, injections)

Modes de règlement acceptés :

• Carte bancaire (tous types)
• Paiements différés selon les cas
• Solutions de financement pour les cures

Cette flexibilité financière s’inscrit dans la démarche de démocratisation portée par les fondateurs.

Positionnement concurrentiel

Sur un marché parisien dense, Aesthé se distingue par un positionnement tarifaire intermédiaire qui évite les écueils du low-cost comme ceux du ultra-premium. Cette stratégie semble porter ses fruits, comme en témoigne la croissance rapide de l’enseigne.

Service client et prise de rendez-vous : l’expérience Aesthé

Comment se déroule concrètement votre parcours client chez Aesthé ? L’enseigne mise sur la fluidité et la simplicité pour offrir une expérience sans accroc.

Prise de rendez-vous simplifiée

Deux canaux principaux :

• Doctolib : réservation en ligne 24h/24 avec confirmation immédiate
• Site officiel : système de booking intégré avec rappels automatisés

Cette double approche permet de toucher tous les profils de clients, des digital natives aux plus traditionnels.

Horaires et accessibilité

Amplitude d’ouverture généreuse :

• Du lundi au samedi
• 9h à 20h dans tous les centres
• Créneaux adaptés aux actifs

L’accueil trilingue (français, anglais, espagnol) facilite l’expérience pour la clientèle internationale de la capitale.

Gestion des délais : le revers du succès

La réalité des créneaux populaires :

Les soins les plus demandés (injectables, lasers) peuvent afficher complet jusqu’à quatre semaines à l’avance. Cette situation, fruit du succès de l’enseigne, peut parfois frustrer les clients pressés.

Solutions mises en place :

• Système de rappels automatisés pour les désistements
• Ouverture progressive de nouveaux créneaux
• Priorisation des suivis et urgences

Un service client réactif

Les retours clients soulignent la réactivité de l’équipe en cas de question ou d’imprévu. Cette approche proactive du service après-vente contribue à la satisfaction générale et fidélise la clientèle.

Aesthé est-il fait pour vous ? Notre verdict

Après analyse des avis Aesthé, de l’offre et du positionnement, quel verdict peut-on tirer ? L’enseigne semble avoir trouvé sa formule gagnante en combinant expertise médicale, technologies modernes et approche humaniste.

Le profil client idéal pour Aesthé

Vous pourriez apprécier Aesthé si vous cherchez :

• Un cadre chaleureux et rassurant pour vos soins esthétiques
• Une expertise médicale reconnue sans le côté « froid » de certains cabinets
• Des technologies de pointe dans un environnement bienveillant
• Une approche pédagogique qui vous explique chaque étape
• Un rapport qualité-prix équilibré sur le marché parisien

Vous pourriez être déçu si vous attendez :

• Des tarifs ultra-compétitifs type low-cost
• Une disponibilité immédiate pour tous les créneaux
• Une approche purement technique sans dimension relationnelle

Bilan des forces et points de vigilance

Les perspectives d’évolution

Avec son taux de croissance de +505% et son expansion géographique (ouverture récente à Lille), Aesthé semble bien parti pour consolider sa position. Les enjeux futurs incluront :

• L’extension du réseau en région
• Le maintien de la qualité de service malgré la croissance
• Le développement d’initiatives RSE plus formelles

Notre recommandation

Aesthé représente un choix pertinent pour qui recherche un équilibre entre excellence médicale et expérience client soignée. L’enseigne a su créer une identité forte sur un marché concurrentiel, en misant sur des valeurs authentiques plutôt que sur le seul argument prix.

Pour optimiser votre expérience, nous recommandons de planifier vos rendez-vous à l’avance, surtout pour les soins les plus populaires, et de profiter des consultations préalables pour bien cerner vos attentes.

FAQ

Que disent les avis clients sur Aesthé ?

Les avis Aesthé convergent massivement vers une satisfaction élevée. Les clients plébiscitent particulièrement les « locaux magnifiques » créant un « sentiment d’harmonie et de bien-être », ainsi que l’expertise de l’équipe qualifiée de « professionnels très à l’écoute ». Les technologies de pointe comme le laser Halo ou le système TruBody® sont régulièrement mentionnées positivement. Seuls quelques retours évoquent des délais parfois longs pour obtenir un rendez-vous aux heures de pointe, témoignant surtout du succès de l’enseigne. La note de satisfaction générale reflète une expérience client réussie, portée par l’approche humaniste revendiquée par les fondateurs.

Quels sont les tarifs pratiqués chez Aesthé ?

Aesthé pratique une politique tarifaire transparente avec des prix positionnés sur le segment intermédiaire. Comptez à partir de 95 € pour une épilation laser localisée, 165 € pour un Hydrafacial ou encore 360 € pour une seringue d’acide hyaluronique. L’enseigne revendique des « prix justes » sans coûts cachés, avec des devis personnalisés selon vos besoins réels. Des facilités de paiement sont disponibles : règlement échelonné sans frais pour certains protocoles (lasers, injections) et solutions de financement pour les cures. Cette approche démocratique de la médecine esthétique d’excellence fait partie intégrante de l’ADN d’Aesthé depuis sa création en 2021.

Comment prendre rendez-vous chez Aesthé ?

La prise de rendez-vous chez Aesthé se fait facilement via deux canaux principaux : Doctolib pour une réservation en ligne 24h/24 avec confirmation immédiate, ou directement sur le site officiel aesthe.com. Tous les centres sont ouverts du lundi au samedi de 9h à 20h, avec un accueil trilingue (français, anglais, espagnol). Attention cependant : les créneaux les plus populaires (injectables, lasers) peuvent afficher complet jusqu’à quatre semaines à l’avance. Le système inclut des rappels automatisés et une gestion des désistements pour optimiser les disponibilités. Une planification anticipée est donc recommandée pour les soins les plus demandés.

Où se trouvent les centres Aesthé ?

Aesthé dispose actuellement de quatre établissements : trois centres parisiens situés dans le Marais (le premier ouvert en novembre 2021 sur 360 m²), à Opéra et au Sentier, plus un centre à Lille inauguré en avril 2024. S’y ajoute le corner FaceKult au Bon Marché à Paris, dédié aux soins kobido et massages faciaux suite à l’acquisition de cette marque en 2021. Cette expansion géographique témoigne du dynamisme de l’enseigne créée par Anne-Charlotte Rousseau, Arnaud Lambert et Baptiste Lestienne. Avec un chiffre d’affaires de 363 000 € en 2023 (croissance de +505%), Aesthé poursuit son développement tout en conservant son positionnement de centres à taille humaine.

Pour toute réclamation relative à cet article, veuillez envoyer un mail à contact@cocktaildebienetre.com.