Vous cherchez des avis L’Onglerie fiables avant de franchir le pas ? Cette enseigne historique de 1983 suscite-t-elle autant de satisfaction qu’elle le prétend ? Avec 115 instituts franchisés, 90% de satisfaction client et trois nouveaux concepts révolutionnaires, L’Onglerie® se positionne comme le leader français de la beauté des ongles. Mais derrière ces chiffres alléchants, que disent vraiment les utilisatrices de leurs expériences ? Entre qualité des prestations, rapport qualité-prix et professionnalisme des équipes, plongeons dans l’univers de cette marque pionnière qui détient 6% du marché français de l’onglerie.
En bref : L’Onglerie® affiche un taux de satisfaction record de 90%, soit le plus haut score historique du réseau. Dirigée par Angélique Gascoin depuis 2021, l’enseigne révolutionne son approche avec trois concepts distincts : Bloom (salons cocooning), Bar à Ongles (format express), et L’Ongle & Le Regard (soins ongles + beauté du regard). Avec 40 ans d’expérience et la première certification professionnelle RNCP du secteur, l’enseigne génère 18,45 millions d’euros de chiffre d’affaires via son réseau de 115 instituts.
Sommaire
- L’Onglerie en chiffres : Performance et réputation
- Les trois concepts révolutionnaires de 2024
- Avis clients détaillés : Satisfaction à 90%
- Analyse tarifaire et accessibilité
- Formation et expertise technique
- Points d’amélioration selon les retours
L’Onglerie en chiffres : Performance et réputation
L’Onglerie® domine-t-elle vraiment le marché français de l’onglerie comme elle l’affirme ? Avec 115 instituts franchisés générant 18,45 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2022, cette enseigne détient effectivement environ 6% du marché français estimé à 787 millions d’euros. Cette position de leader s’explique par 40 années d’expérience depuis la création de la première marque déposée du secteur en 1983.
La performance du réseau révèle une rentabilité solide avec un chiffre d’affaires moyen de 180 000€ HT par institut et par an. Cette performance place L’Onglerie® dans le haut de gamme du secteur, avec une rentabilité atteignable sous 24 mois selon les données internes.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Nombre d’instituts | 115 |
| CA réseau 2022 | 18,45 M€ |
| CA moyen par institut | 180 K€ HT/an |
| Part de marché | 6% |
| Collaborateurs totaux | 290 |
L’enseigne bénéficie d’une notoriété exceptionnelle : 81% des clients valorisent la reconnaissance de la marque. Cette notoriété s’appuie sur une expertise technique éprouvée, avec des prothésistes ongulaires formées selon les standards exclusifs L’Onglerie®.
Les trois concepts révolutionnaires de 2024
À votre avis, comment une enseigne historique peut-elle se réinventer après 40 ans d’existence ? L’Onglerie® a révolutionné son approche en 2024 avec trois concepts distincts répondant à différents besoins clients.
L’Onglerie Bloom® : L’expérience cocooning complète
Le concept historique modernisé se spécialise dans la construction d’ongles personnalisés avec différentes techniques (résine, gel, acrygel). Ces salons cocooning proposent des prestations complètes dans des espaces redessinés, offrant une expérience relaxante et sur-mesure.
Le Bar à Ongles L’Onglerie® : La beauté express
Format express implanté dans les centres commerciaux, ce concept propose des prestations rapides avec ou sans rendez-vous : pose américaine, semi-permanents, nail art. Les durées varient de 15 à 30 minutes pour répondre aux besoins des clientes pressées.
L’Ongle & Le Regard L’Onglerie® : La beauté globale
Concept lancé en juin 2024, cette innovation combine soins des ongles et beauté du regard (browlift sourcils, rehaussement et extensions de cils) en partenariat avec Misencil. Cette diversification répond à une demande croissante de prestations beauté complémentaires.
« L’Onglerie® a révolutionné son approche en 2024 avec trois concepts distincts répondant à différents besoins clients. »
Avis clients détaillés : Satisfaction à 90%
Qu’est-ce qui justifie cette satisfaction client exceptionnelle de 90% ? Cette performance, qui constitue le plus haut score historique du réseau, place L’Onglerie® au-dessus des benchmarks sectoriels.
Points forts plébiscités par la clientèle
Professionnalisme et expertise représentent les atouts majeurs selon les retours clients. L’expertise technique des prothésistes ongulaires, formées selon les standards L’Onglerie®, constitue un avantage concurrentiel décisif.
- Qualité des prestations : Les clients apprécient particulièrement la durabilité des poses (2 à 3 semaines pour les remplissages) et la variété des techniques proposées
- Accessibilité tarifaire : Positionnement prix cohérent avec la qualité proposée, avec des forfaits attractifs comme « 4 séances achetées = 2 offertes »
- Propreté irréprochable et savoir-faire professionnel des équipes régulièrement soulignés
Témoignages clients représentatifs
Les avis clients sur Google Maps et Pages Jaunes affichent généralement des notes élevées (5/5 étoiles pour L’Onglerie Paris Gobelins avec 6 avis vérifiés). Ces retours soulignent systématiquement la qualité du service et l’expertise technique des équipes.
Analyse tarifaire et accessibilité
L’Onglerie® pratique-t-elle des tarifs justifiés au regard de ses prestations ? La grille tarifaire se situe dans la moyenne haute du marché, justifiée par la qualité des prestations et l’expertise des techniciens.
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Pose complète gel/résine | 50-65€ |
| Remplissage | 35-45€ |
| Semi-permanent mains | 30-35€ |
| Semi-permanent pieds | 28-35€ |
Cette politique tarifaire s’accompagne de forfaits attractifs rendant les soins plus accessibles. Le positionnement prix reste cohérent avec la qualité proposée et l’expertise reconnue du réseau.
Les durées de prestations varient selon les services :
- Pose complète gel/résine : 1h30 à 2h
- Remplissage : 1h à 1h15
- Semi-permanent : 45 minutes
- Prestations express (Bar à Ongles) : 15 à 30 minutes
Formation et expertise technique
Comment L’Onglerie® garantit-elle la qualité homogène de ses prestations ? L’Onglerie Académie® constitue le premier organisme de formation à délivrer une certification professionnelle « Responsable de centre de mise en beauté des mains et des pieds » de niveau IV, inscrite au RNCP.
Certification professionnelle unique
Cette formation de 105 heures minimum (15 jours) garantit la qualité et l’homogénéité des prestations à travers le réseau. Aucun diplôme préalable n’est requis, rendant cette formation accessible aux débutants comme aux professionnels souhaitant se perfectionner.
L’enseigne dispose également du statut CFA (Centre de Formation des Apprentis) et propose une formation en alternance de 9 mois dans la région bordelaise, avec prise en charge complète par les organismes financeurs.
Standards de service élevés
Le réseau fonctionne selon un modèle décentralisé où chaque institut franchisé gère directement sa clientèle, tandis que la tête de réseau assure le support, la formation et l’approvisionnement en produits estampillés L’Onglerie®.
Le système de réservation 24h/24 complété par la prise de rendez-vous téléphonique traditionnelle assure une accessibilité maximale.
Points d’amélioration selon les retours
Malgré une satisfaction client élevée, existe-t-il des axes d’amélioration identifiés ? Les avis salariés révèlent une note globale de 3,8/5 sur Indeed basée sur 16 avis, contrastant avec la satisfaction client.
Retours des équipes internes
| Critère | Note /5 |
|---|---|
| Culture d’entreprise | 3,8 |
| Direction | 3,8 |
| Sécurité emploi/évolution | 3,8 |
| Salaire et avantages | 3,6 |
| Équilibre vie pro/perso | 3,5 |
Les points positifs récurrents incluent une formation complète et professionnalisante, une bonne ambiance d’équipe dans la plupart des instituts, et des opportunités d’évolution vers la franchise.
Les axes d’amélioration concernent principalement :
- Rémunération : Certains salariés mentionnent un ratio heures/salaire perfectible, même avec les primes sur chiffre d’affaires
- Rythme de travail : Cadence soutenue évoquée dans les instituts à fort trafic
- Avantages sociaux : Absence de tickets restaurant dans certains établissements
Performance financière en consolidation
L’année 2023 marque une consolidation financière après la forte croissance de 2022, avec un recul du chiffre d’affaires de 3,9% à 1,97 M€ et une marge nette négative de -1,4%. Cette situation s’explique par les investissements dans les nouveaux concepts et la formation, révélant une stratégie d’expansion ambitieuse.
L’enseigne vise 150 instituts d’ici 2025 avec un focus sur l’expansion dans l’Est et le Sud-Est de la France, démontrant sa confiance dans son modèle économique et sa capacité d’adaptation.
FAQ
Combien d’instituts L’Onglerie compte-t-elle en France ?
L’Onglerie® compte actuellement 115 instituts franchisés répartis sur l’ensemble du territoire français et dans les DOM-TOM. L’enseigne vise 150 instituts d’ici 2025 avec un focus sur l’expansion dans l’Est et le Sud-Est de la France, zones où le potentiel de développement reste important.
Quelle formation est nécessaire pour travailler chez L’Onglerie ?
L’Onglerie Académie® propose la seule certification professionnelle RNCP de niveau 4 « Responsable de centre de mise en beauté des mains et des pieds » en France. La formation dure minimum 105 heures (15 jours) et s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux professionnels souhaitant se perfectionner, sans diplôme préalable requis.
Quels sont les nouveaux concepts L’Onglerie de 2024 ?
L’Onglerie® a dévoilé trois concepts innovants en 2024 : Bloom (concept historique modernisé avec prestations complètes), Bar à Ongles (format express en centres commerciaux), et L’Ongle & Le Regard (combinant soins des ongles et beauté du regard avec extensions de cils et browlift sourcils).
Quel est le positionnement tarifaire de L’Onglerie ?
Les tarifs varient selon les instituts et prestations : pose complète gel/résine entre 50-65€, remplissage 35-45€, semi-permanent mains 30-35€, semi-permanent pieds 28-35€. Ces prix se situent dans la moyenne haute du marché, justifiés par la qualité des prestations et l’expertise des techniciens.
Comment L’Onglerie se positionne face à la concurrence ?
L’Onglerie® détient environ 6% du marché français de l’onglerie, dans un secteur dominé à 78% par des indépendants. Son avantage concurrentiel repose sur 40 ans d’expérience, un réseau structuré, une formation certifiante et une innovation constante avec ses trois nouveaux concepts.
Combien coûte l’ouverture d’une franchise L’Onglerie ?
L’investissement pour ouvrir une franchise L’Onglerie® varie selon le format : 15 000€ d’apport personnel minimum, avec des droits d’entrée de 15 000€ et un investissement total compris entre 80 000€ et 100 000€. Le modèle propose trois formats : kiosque (10 000€ d’apport), format standard (20 000€) et centre commercial (30 000€).
Pour toute réclamation relative à cet article, veuillez envoyer un mail à contact@cocktaildebienetre.com.